PARCEL ABC LIMITED

SĄLYGOS IR NUOSTATOS

 
1. Mūsų sąlygos

1.1. Ką apima šios sąlygos. Tai yra sąlygos ir nuostatos, pagal kurias mes teikiame jums paslaugas.
1.2. Kodėl turėtumėte jas perskaityti. Prieš pateikdami užsakymą, atidžiai perskaitykite šias sąlygas. Jose paaiškinama, kas mes esame, kaip teiksime paslaugas, kaip jūs ir mes galime keisti arba nutraukti sutartį, ką daryti, jei iškyla problema, ir kita svarbi informacija.
 
2. Informacija apie mus ir kaip su mumis susisiekti
2.1. Kas mes esame. Mes esame „Parcel ABC Limited“, įmonė, registruota Anglijoje ir Velse. Mūsų įmonės registracijos numeris – 08940567, o registruotas biuras yra adresu 5 Underwood Street, London N1 7LY. Mūsų PVM registracijos numeris – 186785838.
2.2. Kaip su mumis susisiekti. Galite su mumis susisiekti:
(a) el. paštu support@parcelabc.com; arba
(b) raštu adresu Parcel ABC Ltd, 5 Underwood Street, London N1 7LY.
2.3. Kaip mes galime su jumis susisiekti. Jei turėsime su jumis susisiekti, tai darysime telefonu arba raštu – el. paštu ar paštu tuo adresu, kurį nurodėte savo užsakyme.
2.4. „Raštu“ apima el. laiškus. Kai šiose sąlygose vartojame žodžius „raštu“ ar „rašytinis“, tai apima ir el. laiškus.
 
3. Apibrėžimai
„Vežėjas“ – trečioji šalis – kurjeris, kuris gabena siuntą.
„Surinkimo adresas“ – adresas, kurį jūs nurodote siuntos paėmimui pagal užsakymą.
„Siunta“ – bet koks daiktas, paketas, prekė, dokumentas ar siuntinys, gautas iš jūsų mūsų ar mūsų vežėjų pagal užsakymą.
„Pristatymo adresas“ – adresas, į kurį turi būti pristatyta siunta, nurodytas pagal užsakymą (įskaitant bet kokį atidavimo punktą ar tarpinį centrą) – tai adresas, prieinamas mums ar mūsų agentams visais laikais ir galintis priimti siuntą (išskyrus, be apribojimų, pašto dėžutes ar kitus be priežiūros paliekamus adresus).
„Prekė“ – daiktas, kuris yra užsakymo objektas.
„Užsakymas“ – kiekvienas užsakymas (kuris gali apimti daugiau nei vieną prekę, surinkimo ir (ar) pristatymo adresą), pateiktas jūsų ir mūsų priimtas, į kurį įtraukiamos šios sąlygos.
„Pakuotė“ – įdėjimas, užsandarinimas, ženklinimas, įvyniojimas, surišimas ar kiti panašūs veiksmai, atliekami pagal mūsų nurodymus.
„Draudžiamas daiktas“ – bet koks daiktas, kurio mes ar mūsų vežėjai nepriimame (įskaitant pavojingus, sprogstamuosius ar neteisėtus daiktus), taip pat nurodytus 1 priede ar pažymėtus kaip tokie mūsų svetainėje.
„Paslauga“ – siuntos surinkimas, pervežimas ir pristatymas pagal užsakymą.

4. Mūsų sutartis su jumis
4.1. Kaip mes priimsime jūsų užsakymą.
Laikantis 4.2 punkto, jūsų užsakymas laikomas priimtu, kai gauname iš jūsų visą mokėjimą (arba, jei turite kredito limitą pas mus – kai nurašome sumą iš jūsų kredito sąskaitos). Nuo šio momento tarp jūsų ir mūsų įsigalioja sutartis.
4.2. Jei negalime priimti jūsų užsakymo.
Jei dėl kokių nors priežasčių negalime ar nenorime priimti jūsų užsakymo, apie tai jus informuosime. Tai gali būti todėl, kad siuntoje yra draudžiamas daiktas, kad negalime surinkti ar pristatyti į konkretų adresą, regioną ar vietovę, kad negalime įvykdyti jūsų nurodyto pristatymo termino arba dėl bet kokios kitos priežasties, mūsų nuožiūra.
Jei jau gavome iš jūsų mokėjimą, grąžinsime sumą, atėmus patirtas išlaidas, išskyrus atvejus, kai užsakymo nepriimame todėl, kad jis susijęs su draudžiamu daiktu – tokiu atveju pinigai negrąžinami.
4.3. Jūsų užsakymo numeris.
Mes priskirsime jūsų užsakymui numerį ir pranešime jį jums, kai užsakymas bus priimtas. Kiekvieną kartą, kai kreipsitės dėl užsakymo, turėsite pateikti šį numerį ir sekimo nuorodą.
4.4. Anglų kalba.
Nors siekiame komunikuoti vietos kalbomis, pagrindinė visų bendravimo formų kalba yra anglų. Jei komunikacija verčiama į kitą kalbą, angliškas tekstas laikomas viršesniu.

5. Paslauga
5.1. Mūsų įsipareigojimas.
Mes teiksime paslaugą pagal užsakymą, veikdami rūpestingai ir profesionaliai.
5.2. Pakeitimai.
Mes galime daryti tokius pagrįstus paslaugos pakeitimus, kokių kartais reikia dėl operacinių ar techninių priežasčių.

6. Pakuotė
6.1. Jūsų įsipareigojimas.
Reikalaujame, kad siuntos būtų supakuotos į standartines kartonines dėžes su taisyklinga kvadratine forma.
Jūs esate atsakingi už visą pakuotę ir ženklinimą bei turite užtikrinti, kad jie atitiktų mūsų pateiktas instrukcijas (svetainėje ar kitais kanalais).
Turite pasirūpinti, kad pakuotė būtų tinkama paslaugai, atsižvelgiant į siuntos turinį, o etiketės būtų aiškios, vienareikšmės, turėtų siuntėjo ir gavėjo vietinius bei tikslius kontaktinius duomenis, taip pat informaciją, reikalingą turiniui identifikuoti (pvz., muitinės ar saugumo tikslais).
Mes neatsakome už jokius nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl jūsų nesilaikymo mūsų pateiktų pakuotės instrukcijų.
Atkreipkite dėmesį, kad jei nesilaikysite pakuotės reikalavimų, už netinkamą pakuotę gali būti taikomi papildomi mokesčiai, kai tik tokia siunta bus identifikuota.
6.2. Matmenys.
Jūs esate atsakingi už tikslius dydžio ir svorio matavimus.
Informaciją ir patarimus, kaip matuoti, rasite mūsų svetainėje.

7. Surinkimas
7.1. Mūsų įsipareigojimas.
Mes dėsime pagrįstas pastangas, kad siunta būtų paimta iš surinkimo adreso per laiką, nurodytą užsakyme.
Atkreipkite dėmesį, kad surinkimo laikai yra pageidaujami, bet nėra garantuojami.
Jei klientas pasirinks šventinę ar savaitgalio dieną siuntos paėmimui, užsakymas bus automatiškai perkeltas į artimiausią darbo dieną. 
Atkreipkite dėmesį, kad jei klientas užsakymą pateikia vėlai popiet ir pageidauja paėmimo tą pačią dieną – paėmimas nėra negarantuojamas ir mes galime jį automatiškai perregistruoti kitai darbo dienai.
7.2. Jūsų įsipareigojimas.
Turite užtikrinti, kad siunta būtų:
(a) prieinama surinkimo adresu pagal užsakymą ir kad būtų suteikta nevaržoma prieiga mūsų ar mūsų vežėjų darbuotojams paimti visas prekes pagal užsakymą; arba
(b) pristatyta į mūsų nurodytą surinkimo punktą nustatytu laiku.
Prieš naudodamiesi paslauga, prašome perskaityti skiltį „Daugiau informacijos“ mūsų svetainėje, susijusią su jūsų pasirinkta paslauga.
Turite užtikrinti, kad užsakyme nėra draudžiamų daiktų.
Jūs įsipareigojate kompensuoti visus nuostolius ar žalą, atsiradusią dėl draudžiamų daiktų, ir mes neatsakome už jokius nuostolius, susijusius su tokiais daiktais.
Jei siuntos turinys pažeidžia įstatymus bet kurioje iš trijų šalių (siuntėjo, gavėjo ar „Parcel ABC“ buveinės šalyje), atsakomybė tenka klientui (siuntėjui), kuris privalo laikytis visų teisinių pasekmių atitinkamoje šalyje.
Jei mes, mūsų agentai ar vežėjai paprašys, turėsite atidaryti siuntą ir parodyti turinį.
Mes, mūsų agentai ar vežėjai taip pat turime teisę nuskenuoti arba atidaryti siuntą bei apžiūrėti jos turinį.
Mes neatsakome už jokius nuostolius ar žalą, atsiradusius dėl šių patikrinimų.
7.3. Užsakant pristatymą, turi būti pateikti tik vietiniai telefono numeriai.
Kurjeriai negalės susisiekti su klientais, pateikusiais užsienio telefono numerius.
7.4. Siuntų surinkimas iš/pristatymas į oro uostus, konsulatus, ambasadas ar migracijos tarnybas nėra galimas jokioje šalyje.

8. Pristatymas
8.1. Mūsų įsipareigojimas.
Mes dėsime pagrįstas pastangas, kad siunta būtų pristatyta į nurodytą pristatymo adresą per laiką, nurodytą užsakyme.
Prieš naudodamiesi paslauga, prašome perskaityti mūsų svetainės skiltį „Daugiau informacijos“, susijusią su jūsų pasirinkta paslauga.
8.2. Nepavykus pristatyti.
Jei siuntos negalime pristatyti dėl to, kad nėra kam pasirašyti priėmimo, nėra prieigos prie pristatymo adreso, arba dėl bet kurios kitos priežasties, nesusijusios su mūsų aplaidumu ar tyčiniu veikimu, mes turime teisę:
(a) laikyti siuntą adresu, iš kurio ją galima atsiimti, laikotarpiui, kurį nustatysime mes ar mūsų vežėjai;
(b) palikti raštišką pranešimą pristatymo adresu (kiek įmanoma), informuojantį apie nepristatymą ir nurodantį pakartotinio pristatymo ar atsiėmimo informaciją;
(c) grąžinti siuntą jums į surinkimo adresą.
Visos išlaidos, susijusios su nepristatymu, papildomu laikymu ar grąžinimu, tenka jums, ir jūs įsipareigojate jas padengti bei leidžiate mums nurašyti atitinkamas sumas pagal 17.6 punktą („Papildomi mokesčiai“).
Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo mokesčiai gali būti iki 30 kartų didesni už išsiuntimo kainą, kadangi tokiu atveju „Parcel ABC“ negali naudoti „laisvos vietos metodo“ ar bendrų importo/eksporto sutarčių su vežėjais.
Kai gausime iš vežėjo informaciją apie grąžinimo ar muitinės mokesčius, jie bus perduoti klientui.
„Parcel ABC“ gali laikyti siuntą tarpinėje stotyje (HUB) tol, kol klientas padengs šiuos mokesčius.

9. Pakrovimas ir iškrovimas
9.1. Be specialios įrangos.
Jei nesusitarta raštu kitaip, mes neprivalome teikti jokios specialios įrangos ar papildomo personalo (be kurjerio), skirto surinkimui ar pristatymui.
9.2. Jūsų atsakomybė už specialią įrangą.
Jei tokia įranga ar papildomas personalas reikalingas, tai yra jūsų atsakomybė ir papildomos išlaidos.
Jūs įsipareigojate atlyginti bet kokią žalą, patirtą pakrovimo ar iškrovimo metu – nepriklausomai nuo to, ar ji kilo dėl mūsų aplaidumo, ar kitų asmenų veiksmų.
 
10. Subrangovai
10.1. Galime naudoti subrangovus.
Mes turime teisę naudotis vienu ar keliais subrangovais ar agentais, kad atliktų dalį arba visą paslaugą – įskaitant vežėjus, kurie vykdo surinkimą, transportavimą, laikymą ar pristatymą.
Mes galime pasirinkti bet kurį subrangovą ar agentą savo nuožiūra, ir jų tapatybė gali skirtis nuo nurodytos užsakymo pateikimo metu.
Siuntos gali būti subrangovų ar agentų žinioje arba kontrolėje viso ar dalies paslaugos metu.
Kiekvienas subrangovas ar agentas turi teisę remtis šiomis sąlygomis dėl atsakomybės apribojimo ar atleidimo nuo jos.

11. Jūsų teisės atlikti pakeitimus
Jei norite pakeisti užsakymą, susisiekite su mumis.
Mes jus informuosime, ar toks pakeitimas galimas – tai priklausys tik nuo mūsų nuožiūros.
Jei pakeitimas galimas, mes informuosime jus apie:
galimus kainos pakeitimus,
paslaugos teikimo laiką,
kitus aspektus, kuriuos reikia pakoreguoti dėl jūsų prašymo.Tada paprašysime jūsų patvirtinti, ar norite tęsti su pakeitimu.
Jei pakeitimo atlikti negalime arba jo pasekmės jums nepriimtinos, jūs išliksite atsakingi už pradinį užsakymą.
Atkreipkite dėmesį: bet kokie pakeitimai ar korekcijos po apmokėjimo bus atliekami tik tada, jei tai įmanoma, tačiau nėra garantuojami.
Klientas yra atsakingas už tai, kad užsakymo duomenys būtų tikslūs prieš atlikdamas mokėjimą.
Jei pakeitimai sukelia papildomų išlaidų, vėlavimų ar paslaugos trikdžių (įskaitant siuntos grąžinimą), klientas sutinka prisiimti visą atsakomybę už visas pasekmes ar papildomus mokesčius.
Taip pat prašome atkreipti dėmesį, kad mes negalime keisti ar apeiti kurjerių ar paslaugų teikėjų taisyklių, politikos ar sąlygų.
Visos su tuo susijusios išlaidos lieka kliento atsakomybėje.
 
12. Mūsų teisės atlikti pakeitimus
12.1. Nedideli paslaugos pakeitimai.
Mes galime keisti paslaugą:
12.1.1. siekdami atspindėti teisės aktų ar reguliacinių reikalavimų pakeitimus;
12.1.2. siekdami įgyvendinti smulkius techninius patobulinimus.
Šie pakeitimai neturės esminės įtakos paslaugai.
12.2. Nedideli užsakymo pakeitimai.
Mes galime keisti užsakymą:
12.2.1. dėl nenumatytų įvykių ar aplinkybių, kurių negalime kontroliuoti;
12.2.2. siekdami pakeisti subrangovus ar agentus, surinkimo ar pristatymo centrus.
Šie pakeitimai neturės esminės įtakos užsakymui.
 
13. Paslaugos teikimas
13.1. Kainos.
Paslaugų kainos nurodytos mūsų svetainėje.
13.2. Kada teiksime paslaugą.
Užsakymo metu informuosime jus, kada tikimės suteikti paslaugą.
Stengsimės pradėti paslaugos teikimą pageidaujamą dieną, nurodytą užsakyme.
Numatoma užsakymo įvykdymo data yra pateikta užsakyme, tačiau visos datos yra numatomos, o ne garantuotos.
Turime teisę atsisakyti užsakymo arba jį atidėti, jei iš jūsų liko neapmokėtų sumų.
13.3. Tranzito laikas.
Tranzito laikas skaičiuojamas darbo dienomis, neįtraukiant muitinės procedūrų.
Mes neatsakome už vėlavimus, atsirandančius dėl priežasčių, nepriklausančių nuo mūsų ar mūsų subrangovų kontrolės.
Jei įvyksta vėlavimas, mes stengsimės pranešti jums kuo greičiau ir imsimės priemonių, kad sumažintume poveikį.
Jei vėlavimas ar paslaugos pakeitimas yra esminis, galite nutraukti sutartį ir gauti grąžinimą už neįvykdytą užsakymą.
13.4. „Drop-off“ paslaugos.
Atkreipkite dėmesį, kad jei užsakote paslaugą, kai patys pristatote siuntą į punktą (pvz., „Drop-off to Pick-Up“, „Drop-off to Door“), o vėliau prašote pinigų grąžinimo, – pinigai negrąžinami, nes gauta siuntos etiketė lieka galiojanti ilgą laiką, ir užsakymo atšaukti nebegalime.
13.5. Papildomi administraciniai mokesčiai (10 EUR arba 25 % nuo užsakymo vertės, priklausomai nuo to, kuri suma didesnė) gali būti taikomi šiais atvejais:
a) kai klientas nori atšaukti jau apmokėtą užsakymą;
b) kai pateikti neteisingi užsakymo duomenys ir tai paveikia siuntos grąžinimą ar pristatymą;
c) kitais atvejais, susijusiais su mūsų paslaugų taisyklių nesilaikymu.
Jeigu trūksta bet kokios svarbios informacijos, reikalingos jūsų užsakymui užbaigti (pvz., teisingi telefono numeriai, el. pašto adresai ar bet kokia informacija, reikalinga vežėjui ar muitinei), šią informaciją turite pateikti per 2 darbo dienas nuo mūsų prašymo. Jei informacija nebus pateikta, užsakymas bus atšauktas. Tokiais atvejais:
Lėšos bus grąžintos į kliento elektroninę piniginę (Mano balansas).
Klientas galės pateikti naują užsakymą, naudojant tas lėšas.
Grąžinimas į pirminę mokėjimo priemonę. Jei klientas prašo grąžinti lėšas į pirminę mokėjimo priemonę, tai turi būti atlikta pagal mūsų Taisykles ir Sąlygas: bus taikomas 25 % administravimo mokestis.
Verslo pagrindimas. Mes dirbame pagal tuščios erdvės logistikos modelį, todėl laukti neribotą laiką nėra įmanoma. 2 darbo dienų terminas yra privalomas dėl vežėjų operacinių apribojimų ir muitinės reikalavimų.
13.6. Jei jūsų atšaukimo priežastis atitinka mūsų sąlygas ir jau gavote siuntos etiketes, grąžinimas bus atliktas per 21 darbo dieną.
Jei etikečių dar negavote – grąžinimas bus atliktas per 10 darbo dienų.
13.7. Jei pinigų grąžinimo prašymas kyla dėl kliento kaltės ar nesilaikymo taisyklių, mūsų darbuotojai gali paklausti kliento, kokiu būdu norima gauti grąžinimą – kaip nurodyta 13.5 punkte (pilnas į e-piniginę arba dalinis į banko sąskaitą).
Jei klientas neatsako per 10 darbo dienų, grąžinimas bus automatiškai atliktas į kliento e-piniginę.
 
14. Jūsų teisės nutraukti sutartį
14.1. Jūs visada galite nutraukti sutartį su mumis.
Jūsų teisės nutraukti sutartį priklauso nuo priežasties, dėl kurios ją nutraukiate.
14.2. Sutarties nutraukimas dėl mūsų kaltės arba mūsų veiksmų.
Jei nutraukiate sutartį dėl priežasčių, nurodytų žemiau (14.2.1–14.2.4), sutartis nutraukiama nedelsiant, o mes grąžiname pinigus už neįvykdytą užsakymą (atėmus pagrįstas išlaidas).
Priežastys:
14.2.1. Mes pranešėme apie artėjantį esminį paslaugos ar sąlygų pakeitimą, su kuriuo nesutinkate;
14.2.2. Mes pranešėme apie klaidą kainoje ar užsakymo aprašyme, ir jūs nenorite tęsti;
14.2.3. Mes sustabdymėme paslaugą dėl techninių priežasčių, arba informavome, kad ją sustabdysime ilgiau nei 1 mėnesiui, ir nepasiūlėme tinkamos alternatyvos;
14.2.4. Jūs turite teisę nutraukti sutartį dėl mūsų klaidos pagal įstatymus.
14.3. Sutarties nutraukimas, kai mūsų kaltės nėra.
Net jei mes nesame kalti, jūs vis tiek galite nutraukti sutartį prieš jos įvykdymą, tačiau gali tekti sumokėti kompensaciją.
Jei norite nutraukti sutartį, kai mes nesame kalti, turite pateikti rašytinį pranešimą prieš 1 mėnesį.
Jei tuo metu turite neįvykdytų užsakymų, turite nedelsdami raštu informuoti, kuriuos iš jų nutraukiate.
Sutartis ir užsakymas pasibaigs pasibaigus atitinkamam pranešimo laikotarpiui, o:
14.3.1. Jūs turite nedelsdami sumokėti visas sumas, priklausančias už užsakymus, nebent mes savo nuožiūra nuspręstume neimti ar negrąžinti siuntos.
Jei turite įmokų mūsų sistemoje, galime nurašyti reikiamas sumas iš jų.
Jei mokėjote kortele, galime nurašyti atitinkamą sumą tiesiogiai.
14.3.2. Pranešimo laikotarpiu mes toliau teiksime paslaugas visoms siuntoms, kurių užsakymai buvo visiškai apmokėti užsakymo metu.
14.3.3. Jei po visų atsiskaitymų liks lėšų perteklius, mes grąžinsime šias lėšas, atėmus administracinius mokesčius.

15. Mūsų teisės nutraukti sutartį
15.1. Galime nutraukti sutartį, jei jūs pažeidžiate sąlygas.
Galime bet kuriuo metu nutraukti sutartį, pranešdami jums raštu (paštu arba el. paštu) adresu, kurį pateikėte, jei:
15.1.1. nesumokate mums, kai mokėjimas yra privalomas, ir per 5 dienas po priminimo vis dar nesumokate (išskyrus atvejus, kai nesumokėjimas įvyko dėl mūsų klaidos nurašant lėšas);
15.1.2. pažeidžiate šias sąlygas ar konkretaus užsakymo sąlygas;
15.1.3. (jei esate fizinis asmuo) tampate bankrutavęs, arba (jei esate įmonė) pradedamas likvidavimas, paskiriamas administratorius jūsų turtui ar pajamoms, arba sudarote susitarimą su kreditoriais.
15.2. Galime nutraukti sutartį ir be jūsų kaltės.
Net jei nesate pažeidę sąlygų, mes galime nutraukti sutartį, pateikę rašytinį pranešimą prieš 1 mėnesį, o konkrečius užsakymus – nedelsiant.
Pasibaigus pranešimo laikotarpiui:
15.2.1. jūs privalote nedelsdami sumokėti visas sumas, priklausančias pagal užsakymus (jei mes nusprendžiame nerenkti ar negrąžinti siuntų).
Jei turite lėšų pas mus, mes galime jas nurašyti.
Jei mokėjote kortele, mes galime tiesiogiai nurašyti atitinkamą sumą.
15.2.2. pranešimo laikotarpiu mes ir toliau teiksime paslaugas visoms siuntoms, už kurias jau sumokėta;
15.2.3. jeigu po atsiskaitymo liks lėšų, grąžinsime jas, atėmus administracinius kaštus.
 
16. Jei iškyla problemų dėl paslaugos
16.1. Kaip pranešti apie problemas.
Jei turite klausimų ar skundų dėl paslaugos, susisiekite su mumis el. paštu support@parcelabc.com arba raštu adresu 5 Underwood Street, London N1 7LY.
16.2. Jūsų teisinės teisės.
Šios sąlygos neapriboja jūsų įstatyminių teisių, tiek, kiek jų negalima keisti pagal šią sutartį.
 
17. Kaina ir mokėjimas
17.1. Kur rasti kainą.
Paslaugos kaina (įskaitant žinomas išlaidas, bet neįskaitant importo mokesčių, PVM, muitų ar administracinių mokesčių) nurodyta pasiūlymo puslapyje, kai pateikiate užsakymą.
Jei kainą suteikėme iš anksto, prieš tvirtinant būsimą užsakymą turėsite ją patvirtinti, nes kainos gali keistis.
Jei nepatvirtinate kainos, mes neprivalome vykdyti užsakymo.
Stengiamės užtikrinti, kad nurodyta kaina būtų teisinga, tačiau jei aptinkame klaidą, taikomas 17.3 punktas.
17.2. PVM pasikeitimai.
Jei PVM (arba kito pardavimo mokesčio) tarifas pasikeičia tarp užsakymo pateikimo ir paslaugos suteikimo, mes pakoreguosime jūsų mokėtiną sumą, nebent paslauga jau būtų apmokėta.
17.3. Ką darome, jei kaina neteisinga.
Jei paaiškėja, kad užsakymo kaina buvo klaidinga:
jei tikroji kaina mažesnė – imsime mažesnę sumą;
jei tikroji kaina didesnė – susisieksime dėl jūsų sutikimo.Jei klaida akivaizdi ir jūs pagrįstai turėjote ją pastebėti, mes galime nutraukti sutartį, grąžinti pinigus ir grąžinti siuntą.
17.4. Jei svoris ar dydis nurodytas neteisingai.
Mokesčiai apskaičiuojami pagal jūsų nurodytus duomenis (svorį, dydį, adresus).
Jei pateikta informacija neteisinga ir dėl to atsiranda papildomų išlaidų – jūs esate atsakingi už jų padengimą.
Jei nustatoma, kad realus svoris ar dydis skiriasi ir tai keičia kainą, „Parcel ABC“ turi teisę sulaikyti siuntą bet kuriame tarpinio perdavimo centre (HUB), kol klientas sumoka kainos skirtumą.
Atkreipkite dėmesį: kurjeriai nesveria ir nematuoja siuntų paėmimo metu, nes neturi tam įrangos – tai atliekama HUB centruose (siuntimo pradžioje, tranzite ar paskirties vietoje).
Jei neatitikimas tarp deklaruoto ir faktinio svorio ar dydžio reiškia, kad siunta nebeatitinka „mažų siuntų“ sistemos, gali būti taikomi didelio dydžio papildomi mokesčiai – nuo 300 € iki 1000 €, priklausomai nuo šalies ir paslaugos. Klientas privalo juos sumokėti.
17.5. Kada ir kaip reikia mokėti.
Priimami mokėjimai:
kreditinė / debetinė kortelė,
„PayPal“,
e-piniginė,
kredito sąskaita (pagal atskirą susitarimą).17.5.1. Kortelės ir „PayPal“ – mokėjimas turi būti atliktas užsakymo pateikimo metu.
17.5.2. E-piniginė – suma nurašoma prieš priimant užsakymą.
17.5.3. Kredito sąskaita – pagal atskirą sutartį.
17.6. Papildomi mokesčiai.
Jei jums tenka papildomi mokesčiai (pagal 17.5 arba 17.7 punktus), jūs leidžiate mums automatiškai nurašyti šias sumas nuo tos pačios kortelės, „PayPal“ ar e-piniginės, kuri buvo naudota užsakymui.
Jei šių lėšų nepakanka, turite sumokėti skirtumą per 7 dienas nuo pranešimo.
17.6.1. Jei turite skolą.
Jei turite neapmokėtų sumų, jos gali būti nedelsiant padengtos iš e-piniginės.
Jei lėšų nepakanka, jūsų paskyra bus sustabdyta, kol skola bus apmokėta.
Jei prašote pinigų grąžinimo, jis bus pirmiausia panaudotas skolos padengimui.
Jei yra kainos neatitikimų, papildomų mokesčių ar muitinės mokesčių, sąskaita-faktūra bus automatiškai sukurta jūsų paskyroje.
Kai sukuriate naujus užsakymus, „Parcel ABC“ turi teisę naudoti bet kokį naują įmokėjimą e-piniginėje skolos padengimui, kol ji visiškai išmokama.
Mes galime nepateikti naujų etikečių, kol skola nebus padengta.
17.7. Delspinigiai.
Jei nesumokate iki nustatyto termino, gali būti taikomos 4 % metinės palūkanos virš „HSBC Bank Plc“ bazinės normos.
Palūkanos skaičiuojamos kasdien nuo mokėjimo termino pabaigos iki realaus apmokėjimo.
17.8. Įskaitymas.
Visos sumos turi būti sumokėtos pilnai, be jokių atskaitymų (nebent to reikalauja įstatymas).
Mes turime teisę įskaityti jums priklausančias sumas su tomis, kurias jūs mums skolingi.
Kol visi mokėjimai nebus atlikti:
(1) galime sulaikyti siuntas ir jų nepristatyti ar negrąžinti;
(2) galime taikyti saugojimo ar kitus mokesčius už laikomą siuntą.
17.9. E-piniginės išankstinis mokėjimas.
Jei turite sąskaitą su išankstiniu įnašu, mes nurašysime sumą užsakymo patvirtinimo metu.
Jei per 12 mėnesių nuo paskutinio užsakymo sąskaitoje liks nepanaudotų lėšų, mes turime teisę uždaryti sąskaitą ir pasilikti šias lėšas.
Uždarius sąskaitą, taikomas 100 £ arba 20 % (atsižvelgiant į tai, kuri suma didesnė) administracinis mokestis.
17.10. Jei manote, kad sąskaita neteisinga.
Jei manote, kad sąskaitoje klaida, nedelsdami susisiekite su mumis.
 
18. Mūsų atsakomybė už jūsų patirtus nuostolius ar žalą
18.1. Mūsų atsakomybė už numatomą žalą.
Jei pažeidžiame šią sutartį ar neparodome pakankamo rūpestingumo, esame atsakingi už numatomą žalą, tačiau ne už nenumatytą ar netiesioginę.
18.2. Atsakomybės ribojimai.
Mes neapribojame atsakomybės, kai tai būtų neteisėta – pavyzdžiui, dėl mirties, sužalojimo, sukčiavimo ar tyčinio klaidinimo.
18.3. Netiesioginiai nuostoliai.
Mes neatsakome už jokius tiesioginius ar netiesioginius nuostolius – įskaitant pelno praradimą, reputacijos praradimą, verslo praradimą ar bet kokius specialius nuostolius.
18.4. Jūsų kaltė.
Mes neatsakome už nuostolius, atsiradusius dėl jūsų pažeidimų, įskaitant netinkamą pakuotę, klaidingą ženklinimą, netikslius matavimus ar draudžiamų daiktų įtraukimą.
Jei nesilaikote sąlygų, mes galime sustabdyti ar nutraukti paslaugą, o jūs kompensuojate visus mūsų nuostolius.
18.5. Atsakomybės limitas.
Maksimali mūsų atsakomybė yra sumokėta užsakymo suma.
Nuostoliai vertinami vienodos vertės pagrindu.
Jei turite papildomą draudimą – galite gauti papildomą kompensaciją iš jo.
Jei neturite draudimo, riziką prisiimate patys.
Daugiau informacijos rasite 2 priede ir svetainės skiltyje „Draudimas“.
Draudimas padengia tik turinio vertę, o ne siuntimo išlaidas ar netiesioginius nuostolius.
Siuntimo išlaidos gali būti kompensuojamos tik visiško praradimo atveju.
18.6. Įvykiai už mūsų kontrolės ribų.
Mes neatsakome už žalą, atsiradusią dėl force majeure aplinkybių: oro sąlygų, streikų, transporto trikdžių, vyriausybių veiksmų, sankcijų ar gamtos reiškinių.
18.7. Reikalavimų pateikimas.
Mes neatsakome už nuostolius, jei nepranešate per nustatytą laiką per mūsų svetainės skiltį „Reikalavimų pateikimas (Making a Claim)“.
Jei siunta priimta ir pažymėta kaip „gauta be pažeidimų“, ji laikoma pristatyta tvarkingai.
Jei siunta pažeista, gavėjas privalo pažymėti tai ant pristatymo dokumentų ir užpildyti žalos ataskaitą.
Apie žalą turite pranešti per 7 dienas nuo pristatymo, o apie praradimą – per 30 dienų nuo užsakymo pateikimo.
Jei šių reikalavimų nesilaikoma, atsakomybės neprisiimame.
18.8. Pinigų grąžinimas.
Jei pripažįstame atsakomybę, kompensaciją išmokėsime per 14 dienų, ta pačia ar kita sutarta forma (pvz., bankiniu pavedimu).
Mes galime išskaičiuoti pagrįstas išlaidas.
18.9. Apleistos siuntos.
Jei dėl kliento neveiklumo siunta negali būti išmuitinta ar išsiųsta toliau, ji gali būti sunaikinta arba apleista:
tiesioginio siuntimo atveju – po 10 dienų be atsako;
su tranzito centru Lenkijoje – po 90 dienų be kontakto.Jei siunta tampa apleista ar sunaikinta, „Parcel ABC“ turi teisę atmesti bet kokius reikalavimus ar draudimo pretenzijas.

19. Kaip galime naudoti jūsų asmens duomenis
19.1 Kaip mes naudosime jūsų asmens duomenis. Mes naudosime jūsų pateiktą asmens informaciją:
19.1.1 teikti jums Paslaugą ir gauti jūsų atsiliepimus apie suteiktą paslaugą, tiesiogiai arba per trečiąsias šalis;
19.1.2 apdoroti jūsų mokėjimą už Paslaugą;
19.1.3 patikrinti užsakymo informaciją, įskaitant, bet neapsiribojant, jūsų tapatybę bei pristatymo ir atsiėmimo adresus;
19.1.4 užkirsti kelią sukčiavimui ar kitai neteisėtai veiklai; ir
19.1.5 jei užsakymo metu sutinkate, pateikti informaciją apie panašias paslaugas, kurias teikia mes arba mūsų partneriai, agentai ir subrangovai, tačiau galite bet kada nutraukti tokios informacijos gavimą susisiekę su mumis.
19.2 Atsižvelgiant į 19.1 punktą, mes savo asmens informaciją teiksime tik trečiosioms šalims, kai tai reikalaujama arba leidžiama įstatymo.
19.3 Atsižvelgiant į 19.1 punktą, daugiau informacijos rasite mūsų Privatumo Politikoje, kuri yra įtraukta į šią sutartį, kurios detales galite rasti čia.
19.4 Klientai sutinka, kad „Parcel ABC“ gali pateikti privačią informaciją apie klientus ir jų užsakymus — pvz., vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, fizinį adresą, siuntos turinį ir kt. — visiems savo agentams, kurjeriams, jų tarpininkams bei kitoms su siuntimo procesu susijusioms šalims, įskaitant muitinės tarpininkus ir panašias įstaigas. Ši informacija bus naudojama tik tiek, kiek būtina siuntai pristatyti, atsiimti, muitinti arba susisiekti dėl siuntos. Visi partneriai laikosi GDPR reglamentų ir yra atsakingi už duomenų saugumą.
19.5 Jei kyla įtarimų dėl kliento tapatybės, galimo sukčiavimo, draudžiamų prekių ar kitų panašių priežasčių, „Parcel ABC“ pasilieka teisę reikalauti, kad klientas atliktų internetinį KYC (Know Your Customer) procesą savo tapatybei patikrinti.
Jei kyla abejonių ar įtarimų, galime paprašyti pateikti siuntos turinio nuotraukas. Kai kurioms paslaugoms siuntos turinio nuotraukos pateikimas yra privalomas.

20. Tarptautinis vežimas
20.1 Nuostatos, taikomos už JK ribų. Jei bet kuri mūsų Paslaugos dalis vykdoma už Jungtinės Karalystės ribų, mūsų atsakomybę reglamentuoja atitinkamos Konvencijos dėl tarptautinės prekių gabenimo keliu nuostatos, kaip nurodyta Prekių gabenimo keliu įstatymo 1965 m. priede (su pakeitimais) („CMR taisyklės“), o ypač nuo 17 straipsnio. Šios nuostatos laikomos įtrauktomis į šią Sutartį ir taikomos vietoje bet kokių šių sąlygų nuostatų, kurios su jomis prieštarauja. Sutikdami su šiomis sąlygomis, jūs laikote, kad sutinkate su šiomis nuostatomis.
20.2 Nuostatos, taikomos oro transportui. Monrealio konvencija taikoma bet kuriam Užsakymui, kuris gabenamas oro transportu, tačiau tik tiek, kiek Užsakymas arba jo dalis yra gabenama oro transportu, ir netaikoma bet kuriai Užsakymo daliai, kuri oro transportu negabenama. Mūsų atsakomybė ribojama maksimaliomis sumomis, nustatytomis Monrealio konvencijoje, ir sutikdami su šiomis sąlygomis, jūs laikote, kad sutinkate su Monrealio konvencijos nuostatomis.
20.3 Vietiniai muitinės mokesčiai, importo mokesčiai ir pan. Mes neatsakome už jokius vietinius muitinės mokesčius, importo mokesčius ar panašias išlaidas, patirtas dėl mūsų prekių gabenimo ir/ar pristatymo, todėl privalote patys įsitikinti, ar bet kurie iš šių mokesčių taps privalomi, ir jei taip – kokios jų sumos prieš pateikiant užsakymą pas mus. Jei tokie mokesčiai taps privalomi dėl mūsų prekių gabenimo ir/ar pristatymo jūsų vardu ir bus mums priskaičiuoti bet kurios kompetentingos institucijos, jūs sutinkate visiškai kompensuoti mums šias išlaidas per 7 dienas nuo mūsų reikalavimo pateikimo. Mes neprivalome mokėti tokių mokesčių, nebent jūs pateikėte mums lygias sumas už mokesčius užsakymo pateikimo metu, ir jūs esate atsakingi už visus kaštus, susijusius su bet kokiu Konsignacijos saugojimu, atlaisvinimu ir/ar grąžinimu, dėl kurių taikomi tokie mokesčiai, taip pat už bet kokias baudas ar sankcijas. Jei, mūsų pagrįsta nuomone, atsiranda nenumatytų išlaidų, mes turime teisę grąžinti Konsignaciją jums nesistengdami ją pristatyti.
Kliento pareiga yra žinoti, kokie dokumentai būtini visam muitinės procesui, nes „Parcel ABC“ nevykdo muitinės procedūrų. Atminkite, kad kiekviena šalis turi savo reglamentus, todėl jei ketinate siųsti tarptautinę siuntą, geriau iš anksto informuotis ir pridėti dokumentus prie siuntos, kad būtų išvengta problemų muitinėje. Bet kuriuo atveju klientui visada privaloma įkelti muitinės sąskaitą į „Parcel ABC“ platformą per 12 valandų nuo užsakymo pateikimo ir prieš siuntos surinkimą. Nesilaikant šios taisyklės, taikomas 30 € mokestis už kiekvieną siuntą už elektroninių dokumentų pateikimo reikalavimų nesilaikymą.
Atkreipkite dėmesį, kad papildomas tarifų eilučių / sudėtingų įrašų tarpininkavimo mokestis gali būti taikomas, jei muitinės deklaracijose yra daugiau nei 5 prekių eilutės, nes muitinės deklaracijos įvedamos rankiniu būdu kurjerių tarpininkavimo komandos.
20.3.1 Klientai sutinka, kad „Parcel ABC“ subrangovai gali pasirinkti bet kurią šalį kaip pirmą įėjimo į ES tašką, ir tai nebūtinai turi būti paskirties šalis. Importo PVM ir apdorojimo mokesčiai nustatomi pagal pirmosios įėjimo šalies taisykles.
20.3.2 Jei siunta yra sulaikoma muitinės institucijų dėl bet kokios priežasties ir jos pristatymas tampa neįmanomas, Klientas privalo papildyti savo nurodytą elektroninę piniginę suma, iš anksto nustatyta ParcelABC kaip depozitas siuntos grąžinimui.
Jei reikiama depozito suma nebus sumokėta nustatytu laikotarpiu, laikoma, kad Klientas negrįžtamai sutiko su siuntos sunaikinimu ar palikimu ir neturės teisės kelti jokių pretenzijų, reikalavimų ar prieštaravimų dėl to prieš ParcelABC.

21. Kiti svarbūs punktai
21.1 Šios sutarties perleidimas kitiems. Mes galime perleisti savo teises ir pareigas pagal šias sąlygas kitai organizacijai.
21.2 Šioje sutartyje niekas kitas neturi teisių. Ši sutartis sudaryta tarp jūsų ir mūsų. Niekas kitas neturi teisės vykdyti šios sutarties sąlygų, nebent tai aiškiai numatyta šiose sąlygose.
21.3 Jei teismas pripažins dalį šios sutarties neteisėta, likusi dalis lieka galiojanti. Kiekvienas šių sąlygų punktas veikia atskirai. Jei bet kuris teismas ar kompetentinga institucija nusprendžia, kad kuris nors iš jų yra neteisėtas, likusieji punktai išlieka pilnai galiojantys.
21.4 Net jei mes delsime vykdydami šią sutartį, vis tiek galime ją vykdyti vėliau. Jei nedelsdami nereikalaujame, kad atliktumėte tai, ką turite padaryti pagal šias sąlygas, arba jei delsiame imtis priemonių dėl jūsų sutarties pažeidimo, tai nereiškia, kad neprivalote to atlikti ir netrukdo mums imtis priemonių vėliau. Pavyzdžiui, jei pavėluojate sumokėti ir mes nevykdome priminimų, bet toliau teikiame paslaugas, vis tiek galime reikalauti sumokėti vėliau.
21.5 BIFA. Mes esame British International Freight Association (BIFA) nariai ir laikomės jos Elgesio kodekso. BIFA Standartinės prekybos sąlygos 2005A leidimas įtrauktos į šią sutartį, detales galima rasti čia.
21.6 Taikytina teisė ir teismų kompetencija. Šios sąlygos reglamentuojamos Anglijos teisės ir yra taikomos Anglijos teismų išimtinės kompetencijos jurisdikcijai. Ši nuostata nekeičia mūsų teisės imtis teisinių veiksmų prieš jus kitose kompetentingose jurisdikcijose.
 
22. Papildomos sąlygos dėl rekomendacijų programos
22.1 Pagal Parcel ABC Limited Rekomendacijų programą registruoti vartotojai (toliau – „Klientas“), pateikę siuntą, kviečiami gauti premijas, kviesdami kontaktus (toliau – „Draugas“) naudotis Parcel ABC Limited internetinėmis siuntimo paslaugomis.
22.2 Šios Parcel ABC Limited Rekomendacijų programos sąlygos taikomos Klientui ir Draugui (toliau – „Dalyviai“).
22.3 Mes galime bet kada sustabdyti, nutraukti ar pakeisti programos sąlygas ir reikalavimus. Jau uždirbtos premijos bus išmokėtos.
22.4 Draugo informacija. Dalyvaudami programoje, Draugas sutinka, kad mes galime savo nuožiūra dalytis jo el. pašto adresu, siuntos data ir jos tinkamumu Kliento paskyroje, kad praneštume apie premijos būseną. Siuntos duomenų dalintis nebus. Jei nenorite, kad Klientas gautų šią informaciją, nepabaikite siuntos po paspaudimo ant Rekomendacijos nuorodos.
22.5 Tinkamumas. Dalyviai turi būti vyresni nei 18 metų. Parcel ABC LTD darbuotojai, filialai ir programos dalyviai (įskaitant atstovus) negali dalyvauti. Dalyviai turi būti fiziniai asmenys.
22.6 Rekomendacijos premija
22.6.1 Premija gaunama taip: Klientas dalijasi Rekomendacijos nuoroda (Referral Link), Draugas pateikia tinkamą siuntą, pilnai sumoka. Draugas ir Klientas turi būti skirtingi asmenys.
22.6.2–22.6.14 Nustatyta daug kriterijų, įskaitant vieną premiją vienam Draugui, tik asmeniniam naudojimui, automatinį premijų skaičiavimą, teisę atšaukti premijas apgaulės atvejais, premijų galiojimą 12 mėn., maksimalų premijos dydį – 100 € ir kitus apribojimus.
22.7 Rekomendacijos nuorodų rodymas. Klientas neturi platinti nuorodų, jei nėra pagrindo manyti, kad gavėjai yra tikri siuntėjai. Klientas atsako už visus pretenzijų padarinius dėl neteisėto nuorodų naudojimo.
22.8 Antikorupcija. Dalyviai pripažįsta, kad nėra valstybės tarnautojai, nevykdo jokių kyšininkavimo veiksmų, laikosi visų antikorupcijos teisės aktų.
22.9 Įvairūs
22.9.1 Mes galime tirti apgaulingą veiklą ir atšaukti premijas.
22.9.2 Sąlygos gali būti keičiamos bet kada.
22.9.3 Tik anglų kalbos versija yra teisiškai privaloma.
22.9.4 Jei kokia nors sąlyga tampa negaliojanti, likusios išlieka privalomos.
22.9.5 Teisėta jurisdikcija – JK, teismai Londone.
22.10 Programa organizuojama Parcel ABC Limited.
 
23. ATITIKTIS TAIKOMAI TEISĖS AKTŲ REGULIACIJAI / KORUPCIJOS PREVENCIJA / EKSPORTO KONTROLĖ
Klientas patvirtina ir garantuoja „Parcel ABC Limited“, kad laikosi visų taikomų nacionalinių ir tarptautinių eksporto kontrolės taisyklių. Šiuo atžvilgiu Klientas patvirtina ir garantuoja, kad laikosi:
Bet kokių taikomų nacionalinių ir tarptautinių taisyklių, susijusių su dvigubo naudojimo prekėmis.
Bet kokių ribojamųjų priemonių ar embargų, įvestų Jungtinių Tautų programų ar bet kurios kitos nacionalinės ar tarptautinės programos rėmuose.
Bet kokių taikomų nacionalinių ir tarptautinių taisyklių, skirtų kovai su terorizmu, pinigų plovimu ar panašiomis veiklomis.Klientas patvirtina ir garantuoja, kad jis nėra tarp asmenų ar subjektų, įtrauktų į SDN (Specialiai Pažymėtų Nacionalinių ir Blokuojamų Asmenų Sąrašą) arba bet kurį Jungtinių Tautų ar bet kurį kitą nacionalinį ar tarptautinį panašų sąrašą.
Be to, Klientas yra informuotas ir priima, kad jo duomenys, siuntėjų ir gavėjų duomenys, susiję su Paslaugų teikimu, bus įkelti į SDN stebėsenos įrankį „Parcel ABC Limited“, siekiant patikrinti, ar Klientas, Siuntėjas ir Gavėjas nėra identifikuoti SDN sąraše arba bet kuriame Jungtinių Tautų ar kitame nacionaliniame ar tarptautiniame panašiame sąraše. Klientas įsipareigoja informuoti Siuntėją ir Gavėją apie tokį jų duomenų naudojimą „Parcel ABC Limited“. Klientas taip pat įsipareigoja pranešti „Parcel ABC Limited“ apie bet kokį žinomą ar įtariamą faktą, kad Siuntėjas, Gavėjas ar bet kuri iš Paslaugos dalyvių šių taisyklių nesilaiko arba yra identifikuoti SDN sąraše ar bet kuriame Jungtinių Tautų ar kitame nacionaliniame ar tarptautiniame panašiame sąraše.
Priešingu atveju, Klientas bus laikomas šių sąlygų pažeidėju, o „Parcel ABC“ turės teisę, savo nuožiūra:
(i) sustabdyti ar nutraukti Paslaugas,
(ii) perduoti reikiamą informaciją kompetentingoms institucijoms ir/ar
(iii) taikyti kompetentingų institucijų reikalaujamą procedūrą, įskaitant siuntos sunaikinimą Kliento sąskaita.
Klientas privalo informuoti Siuntėją ir Gavėją apie aukščiau nurodytas „Parcel ABC Limited“ teises prieš Paslaugų vykdymą ir gauti jų sutikimą dėl šių nuostatų. „Parcel ABC Limited“ jokiu būdu nebus atsakinga už Paslaugų sustabdymą ar nutraukimą, Kliento, Siuntėjo ar Gavėjo duomenų perdavimą pagal kompetentingų institucijų prašymą, siuntos sunaikinimą ar bet kokią kitą tinkamą priemonę, taikomą pagal šį straipsnį.
Klientas patvirtina, kad:
Siuntos paruošiamos saugioje aplinkoje / patalpose patikimų asmenų / darbuotojų.
Siuntos yra apsaugotos nuo klastojimo siuntų paruošimo, saugojimo ir transportavimo metu, už kurį atsakingas Klientas.
Bet kurios siuntos pakuotė ir turinys gali būti tikrinami dėl saugumo priežasčių, įskaitant visų rūšių narkotikų patikrinimą, siekiant užtikrinti, kad nebūtų siunčiami draudžiami daiktai.
Siuntos nebus užpildytos jokiais sprogstamaisiais ar degiaisiais įrenginiais. Klientas priima neskelbtinus ar iš anksto paskelbtus muitinės ar kitų reguliavimo institucijų patikrinimus paskirties šalyje pagal taikomus vietos įstatymus ir taisykles bei sutinka pateikti bet kokius dokumentus tiesiogiai, siekiant stebėti atitiktį saugumo reikalavimams, reguliuojamo agento tvarkymo procedūras ir bet kokias kitas instrukcijas, pateiktas laikas nuo laiko muitinės ar kitų reguliavimo institucijų paskirties šalyje.
Pateiks „Parcel ABC“ reikiamą informaciją kiek įmanoma greičiau, jeigu:

Pasikeitė atsakingas asmuo, prižiūrintis kurjerio / krovinių saugumo taikymą ir priežiūrą.
Pasikeitimai patalpose ar procedūrose gali reikšmingai paveikti saugumą (kai siunčiama iš verslo).
Įmonė nebeteikia reikiamų saugumo priemonių (kai siunčiama iš verslo).Klientas supranta, kad tyčinis klaidingos deklaracijos pateikimas gali būti baudžiamas, ir jis prisiima atsakomybę už šią deklaraciją. Jis taip pat pripažįsta, kad visos siuntos gali būti tikrinamos, o bet kokie draudžiamų narkotikų ar kitų daiktų įterpimai bus taikomi teisės aktų nustatyta tvarka.

Draudžiami daiktai

Jei kyla abejonių dėl leidžiamo turinio arba radote kokią nors informaciją apie tai mūsų tinklaraštyje ar kitose svetainės vietose, visada laikykitės tik mūsų Taisyklių ir sąlygų bei draudžiamų ir pavojingų daiktų sąrašo.
Siunčiant pavojingas arba draudžiamas prekes, taikoma minimali 10 000 € bauda. Be to, klientas privalo kompensuoti įmonei bet kokias išlaidas ir nuostolius, patirtus dėl draudžiamos siuntos.
Prekės, medžiagos ir dokumentai, kurie neatitinka įstatymų reikalavimų kilmės, paskirties ar tranzito šalyse.
Prekės, kurių eksportas iš kilmės šalies arba importas į paskirties šalį yra draudžiamas.
Siuntos, kuriose kartu su elektriniais ar elektroniniais įrenginiais yra skysčių, gelių ir aerozolių oro transportui.Svarbi informacija: kategorija „skysčiai, aerozoliai ir geliai“ apima, pagal Komisijos įgyvendinimo reglamento (ES) 2015/1998 priedo 4.0.4 punktą nuo 2015 m. lapkričio 5 d., visus pastus, emulsijas, spaudžiamų talpų turinį ir skysčių / kietųjų mišinius, tokius kaip dantų pastos, plaukų geliai, gėrimai, sriubos, sirupai, kvepalai, skutimosi putos ir kiti panašios konsistencijos produktai. Šių prekių derinys nėra laikomas pavojingomis medžiagomis pagal IATA DG apibrėžimą, tačiau šis draudimas taikomas visoms medžiagoms be išimčių.
 
Pavojingos prekės

Atkreipkite dėmesį, kad net jei pasirinkta Kelių arba Ekonominė paslauga, prekės gali būti siunčiamos oro transportu, todėl ypatingai atkreipkite dėmesį į pavojingų prekių reglamentus. Panašiai, bet kokie daiktai, pažymėti ADR etiketėmis, nepriklausomai nuo jų turinio, bus laikomi draudžiamais daiktais.
Visos pavojingos prekės, net ir ribotomis kiekiais, įskaitant:
Rūgštis, Klijai, Aerozoliai (ADR klasė), Žemės ūkio chemikalai, Šaudmenys, Bakterijos, Kempingo dujos, Anglys, Korozinės medžiagos, Sausasis ledas, Nardymo balionai (Sub aqua), Gesintuvai, Petardos, Fejerverkai, Lengvai užsiliepsnojančios skysčiai, Lengvai užsiliepsnojančios kvepalai, Lengvai užsiliepsnojančios medžiagos, Signaliniai raketės, Benzininiai žiebtuvėliai, Gunpowder, Druskos rūgštis, Daiktai, turintys suspaustas dujas, Žiebtuvėlių skysčiai, Žiebtuvėliai, Ličio baterijos, Daiktai su įmontuotomis baterijomis, Magnetizuoti produktai, Gyvsidabrio junginiai, Gyvsidabris, Varikliai, Aliejiniai dažai, Oksiduojančios medžiagos, Deguonį generuojančios cheminės medžiagos, Peroksidai, įskaitant baliklius, Pesticidai, Fosforas, Radioaktyvios medžiagos, Toksinės ir užkrečiamos medžiagos, Virusai, Šlapios baterijos ir kiti daiktai, kurie nėra išvardyti, bet neatitinka ADR reikalavimų.
Daugiau informacijos rasite adresu: www.unece.org.

Kita:

Ginklai, Šaudmenys, Karinė įranga ir panašios prekės
Virtuviniai peiliai ir kiti aštrūs daiktai
Gyvūnai, naminiai ar laukiniai – gyvi arba negyvi
Biologiniai mėginiai
Pasai, asmens tapatybės kortelės, oficialūs gimimo, santuokos ar mirties liudijimai arba visų šių dokumentų kopijos, Pinigai, kredito kortelės, pašto ženklai, čekiai ir loterijos bilietai
Žmogaus palaikai, kremuoti arba iškasti
Opiumas ir jo dariniai, marihuana, kanapės, kokainas ir kiti narkotiniai bei psichotropiniai preparatai
Originalūs meno kūriniai
Gendančios prekės arba maisto produktai
Brangūs papuošalai
Brangieji metalai ir akmenys
Vaistai
Draudžiamos siuntos (skysčiai, alkoholis, maistas, augalai ir kt.)
Neprižiūrimas bagažas (ne supakuotas bagažas, lagaminas, kuprinė)
Maisto produktai
Maisto produktai, kuriuos gali drausti Augalų apsaugos įstatymas
Sveiko maisto produktai (papildai, vitaminai ir kt.)
Švieži maisto produktai (daržovės, vaisiai ir kt.)
Daiktai, kuriems reikalinga temperatūros kontrolė / gendančios prekės

Draudimas

Jūs galite padėti užtikrinti, kad jūsų siunta saugiai pasiektų paskirties vietą ir jūsų draudimo teisės nebūtų panaikintos, laikydamiesi šių rekomendacijų:

Naudokite tinkamą stiprų, standų dėžutę, tinkamą siunčiamam turiniui
Atskirai supakuokite visus daiktus, kurie dedami į siuntą
Naudokite tinkamą apsauginę medžiagą tarp daiktų siuntoje
Naudokite stiprią juostą, skirtą siuntinių pakavimui
Pašalinkite visas senas dėžutės etiketes, kurios nebegalioja
Įsitikinkite, kad etiketėje aiškiai nurodyta pilna pristatymo ir grąžinimo informacija
Padėkite dublikatą etiketės viduje, dėžutėje ar lagamine
Pridedamas bagažo žymeklis siunčiant lagaminus
Rekomenduojame prieš uždarant siuntą arba lagaminą nufotografuoti paketą ir po uždarymo

Neapdraudžiami daiktai

Ginklai, šaudmenys, karinė įranga ir panašios prekės
Maišuose supakuotos prekės (ne konteineriuose)
Dokumentai, obligacijos, aktai, rankraščiai, pasai, vertybiniai popieriai ir planai
Konteineriai ir lagaminai, siunčiami be apsauginio pakavimo
Krovinių masė ir dalinė masė
Bullionas (brangieji metalai)
Cementas
Pavojingos, ribojamos ar kontroliuojamos prekės
Motorinės transporto priemonės
Brangieji metalai ir akmenys
Metalo laužas
Pašto ženklai ir skolos dokumentaiNeapsaugoti ar nesupakuoti daiktai
Visi daiktai, nurodyti draudžiamų prekių sąraše

Ribotas draudimas (maksimali kompensacija nurodyta skliaustuose)

Maksimali vertė, kuriai siunta gali būti apdrausta – 5000 EUR, išskyrus:
Kompiuteriniai žaidimai ir įrenginiai, jei jie neturi baterijų (200 €)
Kompiuteriniai lustai, procesoriai ir grandinės plokštės (500 €)
Ryšio įrenginiai, tokie kaip PDA (750 €)
Nešiojamieji kompiuteriai (750 €)
Stiklo gaminiai, keramika, marmuras ir panašios trapios prekės (100 €)
Mobilieji telefonai, jei jie neturi baterijų (750 €)
Paveikslai ir meno kūriniai (250 €)
iPod įrenginiai (200 €)
Plazminiai ekranai (250 €)
Asmeniniai daiktai lagaminuose ar dėžutėse (500 €)
Televizoriai, DVD ir Hi-Fi įranga (250 €)


Verslo klientai gali paprašyti padidinto draudimo, jei reguliariai siunčia bet kurį iš šių „Riboto draudimo“ daiktų.